Часто задаваемые вопросы

Общие

Где вы находитесь?

Мы находимся по адресу: г. Одесса, Греческая площадь, ¾ ТЦ Афина. Офис 705, этаж 7. Вход со стороны Антошки. Внутри Афины поворачиваете направо, идете до упора. Возле Приватбанка идут 2 лифта до 7-го этажа. На этаже набираете 05 и мы откроем.

Какой режим работы?

Мы работаем с Пн по Пт. С 09:00 — 18:00 без обеденного перерыва.

Я потерял паспорт моряка. Что делать?

Вам необходимо обратиться в полицию и написать заявление о потере паспорта моряка. Далее, нужно опубликовать объявление в газетное издание. После этого Вы можете подать документы на получение паспорта моряка, прикрепив к пакету документов заявление из полиции и газету с объявлением об утере. 

Где и как можно продлить паспорт моряка?
Если у Вас есть возможность ожидать ПМ в течение 14 рабочих дней, то рекомендуем обратиться в Капитанию порта (Одесса, Мариуполь, Николаев, Измаил). Паспорт моряка Капитания продлевает бесплатно. Прием документов с 09:00-12:00, живая очередь. Рабочие дни для подачи документов: понедельник, вторник, четверг, пятница. Среда — архивный день и документы не принимают.
Продлить паспорт моряка можно также в Морречсервисе за 7 или за 20 рабочих дней. Стоимость их услуг начинается от 1200 гривен. Присутствие на подаче и получении обязательно.
Если Вам необходимо продлить паспорт моряка в кратчайшие сроки, то рекомендуем обратиться к нам за помощью. Мы помогаем продлить паспорт моряка за 3, 5, 10 рабочих дней с Вашим минимальным участием. 
Сколько раз можно продлить паспорт моряка?

Паспорт моряка можно продлить один раз на 5 лет. Далее, по истечении срока Вам необходимо будет произвести обмен на новый паспорт моряка.

Если у меня нет рабочего диплома как я могу получить паспорт моряка?

Наличие документа, подтверждающего Вашу должность — обязательное требование любого тренинг центра. Самый бюджетный вариант в таком случае, оформить сертификат Мессмена или Администратора. На основании данного сертификата Вы сможете подать документы на паспорт моряка.

При оформлении нового паспорта моряка нужен ли сертификат НБЖС?

Да, обязательно. Сертификат должен быть выдан лицензированным тренинг центром, который будет одобрен Морской Администрацией и занесен в реестр.

Мне нужны легитимные сертификаты. Вы такие делаете?

Мы сотрудничаем только с лицензированными тренинг центрами, которые присутствуют в приказе №227 и выпускают легитимные сертификаты.

Чем отличаются внутренние сертификаты от реестровых?

Внутренние сертификаты выдаются в распечатанном виде, они не отображаются в личном кабинете моряка и номер сертификата не вносится в украинский реестр. Срок выдачи: 1-4 рабочих дня. Проверить легитимность внутреннего сертификата можно, подав запрос в тренинг центр. Такие сертификаты подходят для работы. 

Реестровые сертификаты выдаются как в электронном виде, так и в распечатанном.

На сертификатах присутствует QR код. Срок выдачи: 5-10 рабочих дней. Сертификаты отображаются в электронном кабинете моряка, номер сертификата внесен в украинский реестр и сам сертификат можно проверить на сайте верификации морских документов. Подходят как для работы, так и для дипломирования

Подходят ли реестровые сертификаты для дипломирования?

Реестровые сертификаты подходят только для самостоятельного процесса дипломирования.

Сколько по времени занимает выдача реестрового сертификата?

Срок оформления реестровых сертификатов составляет 5-10 рабочих дней

Скорость выпуска зависит от следующих нюансов: даты списания с судна, количества сертификатов, зарегистрированы ли Вы в кабинете моряка, верифицированы ли у Вас загранпаспорт и фото.

Сколько по времени занимает выдача внутреннего сертификата?

Минимальный срок выдачи: 3 часа
Максимальный срок:
4 рабочих дня. 

Как можно получить диплом “Офицер по охране судна”?

Вам необходимо оформить реестровый сертификат “Офицер по охране судна” («Ship security officer») и после этого подать пакет документов в Капитанию для получения диплома. Мы оказываем полную информационную поддержку на всех этапах. 

Дипломирование

Необходимы ли курсы повышения квалификации (КПК) для присвоения звания?

В случае первого присвоения звания (например, вы присваиваете должность 3го помощника) КПК не нужны. Если Вы поднимаетесь по должности (например, из второго механика в старшие механики), то КПК необходимы.

Можно ли получить расширенный танкерный диплом без наличия базового танкерного диплома?

Нет. Для того, чтобы получить расширенный танкерный диплом необходимо для начала иметь базовый диплом, стаж 6 месяцев и только после этого можно будет получить расширенный танкерный диплом.

Сколько по времени занимает весь процесс дипломирования?

Весь процесс занимает в среднем полтора месяца.  Вы должны учитывать, что может возникнуть задержка по времени из-за верификации документов. К сожалению, на этот процесс никто повлиять не может.  необходимо только 

У меня разная транслитерация в паспорте моряка и в загранпаспорте. Что делать?

В таком случае, Вам необходимо либо поменять загранпаспорт, либо поменять паспорт моряка. Транслитерация должна быть одинаковая в обоих документах.

Послужная книга

Как можно заказать послужную книгу?

Послужную книгу можно заказать через электронный кабинет моряка или обратится к нам, чтобы избежать подводных камней и ускорить процесс в несколько раз. Стоимость самой послужной книжки 996 грн.

Инструкция по самостоятельному заказу ПКМ

Необходимо скачать приложение «кабинет моряка» и зарегистрироваться. Ссылка на загрузку:

Google Play / App Store

Далее, зайти в кабинет моряка и создать заявление на оформление ПКМ:

1. Войти в личный кабинет
2. Нажать на значок пустого листика с ручкой
3. Нажать на 6-ой пункт в списке «Заяви ПКМ»
4. Создать заявление и следовать инструкциям

После того, как Вы создали заявление, Вам необходимо будет отправить письмо на электронную почту info@itcs.gov.ua
Тема письма: Получение ПКМ и ФИО (Ваше)
текст письма :
Указать ID кабинета моряка и прикрепить квитанцию об оплате официальных услуг.

Послужная книжка также выдается на 5 лет?

Нет, послужная книжка выдается без срока окончания действия. То есть, Вы можете ею пользоваться пока не закончатся страницы в документе. 

Можно ли получить послужную книжку в самые кратчайшие сроки?

Да, возможно. В данном случае, Вам необходимо обратиться в Морречсервис. Через них можно получить послужную книжку за 1 рабочий день, без регистрации в кабинете моряка.

Права на маломерные суда

Мне нужны права на лодку. Какие сроки и что для этого нужно? Какие права выдаете?

Срок выдачи прав на управление маломерным судном (катер, яхта, лодка, гидроскутер) составляет 1,5 недели. Права  выдаются уполномоченным государственным органом. Права международного образца (IYT).  Признаны в 62х странах мира. Для оформления прав необходимы следующие документы:  гражданский паспорт, загранпаспорт, ИНН код и фото 3*4

Как проверяются права на легитимность?

Водная полиция проверяет подлинность прав путём просвечивания ультрафиолетом.  Также легитимность проверяется путём подачи запроса в уполномоченный государственный орган, в котором выдавались права на управление маломерным судном. 

Вносятся ли эти права в реестр? Они будут где то числиться?

Права на управление маломерным судном вносятся в реестр внутри государственного учреждения, которое выпускает  права.

У меня нет загранпаспорта. Можно ли сделать права?

К сожалению, нет. Вам необходимо оформить загранпаспорт и после этого можно будет подать документы на права.